Vi skapar mervärde och sköter hela processen

Enkel process

Du behöver inte göra någonting. Vi sköter hela processen åt dig. Från felanmälan till åtgärdat ärende. Du får en rapport från oss med all den information du behöver om pågående och avslutade ärenden. Och kan dessutom följa samtliga ärenden i realtid.

Minskade kostnader

Garantios affärsidé går ut på att hjälpa alla inblandade i samtliga led. Med vår tjänst får du som totalentreprenör, förvaltningsbolag och fastighetsägare en väldigt smidig process som dessutom innebär en halvering av såväl tid som kostnad.

Vårt kundlöfte: Vi kan halvera era kostnader jämfört med traditionell felanmälan!

Koll på statistiken

Med Garantios tjänst får du överblick på antal ärenden, tidsåtgång, antal dagar från anmälan till avhjälpande, och utfall. Det ger dig full koll. Det går även att se vilken del i entreprenaden som har flest garantiärenden, vilket kan vara en lärdom inför kommande upphandlingar.

---

Hur kan vi hjälpa dig som fastighetsägare?

Behovet av effektivisering och besparingar är bekant för oss alla, samtidigt kräver boenden en bättre och mer tillgänglig service från er. Felanmälningar kan vara tidskrävande, skickas kors och tvärs med tvister som följd eller att ärenden ramlar mellan stolarna.

Inte med oss på Garantio

Vi ser till att rätt ärende kommer direkt till rätt person med ordentligt underbyggd information. Du behöver inte driva eller sortera ärendet mot förvaltning eller totalentreprenör. Som fastighetsägare kan du helt enkelt lugnt luta dig tillbaka.

Du är förvissad om att hyresgästen får hjälp direkt av en kunnig operatör med flerårig branschvana. Många gånger kan vi avhjälpa enklare fel direkt i videosamtalet, eller få information om att ett handhavandefel får de själva bekosta åtgärden för.  Dessutom uppdaterar vi anmälaren varje gång ärendet byter status. Vi håller med andra ord dem i handen hela vägen. Självklart ser du som fastighetsägare varje steg!

Processen blir således effektivare och mindre tidskrävande, vilket i sin tur innebär du får mer tid till proaktivt arbete och fokus på er kärnverksamhet.

Vi möjliggör därmed ett lägre driftnetto eftersom vi ser till att de tjänster du är beroende av för sköts så effektivt som möjligt. Vi gör helt enkelt samtliga parter mer nöjda.

Hur kan vi hjälpa dig som totalentreprenör?

Hur kan vi hjälpa dig som totalentreprenör?

Eftermarknad; ett område som kan kännas tungt och inte alla har någon tydlig struktur över hur det ska hanteras. Om inte en avdelning eller person som har eftermarknaden tydligt tilldelad kan ärendet hamna hos projekt/byggledaren, som har gått vidare i nya projekt och har sin prioritet där. Någon i växeln skriver en notis i ett system och där blir det liggande.

Eller ni vet att ni skickat det till er underentreprenör, men vad och när avhjälps av dem? Ärenden blir liggande mer än de 2 månader som finns för avhjälpande i standardavtalen. Känner ni igen er?

Tydlig angivelse av hur många dagar ärendet varit anmält

Genom att sortera samt gallra ärenden och ta dessa vidare direkt till berörd underentreprenör eller fastighetsförvaltare, avlastar vi din organisation, dina projektledare och eftermarknadspersonal. På så sätt undviker du som totalentreprenör bomkörningar och onödiga resor för att besikta det anmälda felet.

Du har full insyn i systemet och kan se exakt vad som sker, hur lång tid åtgärderna tar och du kan även själv titta på filmen för ärendet. Med vår tjänst kan underentreprenören åtgärda konstaterade garantifel snabbare. Och ni kan kommunicera med varandra direkt i systemet utan att boenden kan läsa. Självklart kan ni även skicka information till anmälaren.

Vår tjänst ger dig även mervärden och konkurrensfördelar vid anbud. Exempelvis positiv miljöpåverkan, lägre driftkostnader, högre kostnadseffektivitet, snabbare åtgärder och en ännu bättre service med ett mer utvecklat tekniskt stöd. Allt detta skapar stora ekonomiska vinningar, tidsvinst och ett minskat klimatavtryck.

Hur kan vi hjälpa dig som förvaltare?

Fel person åker till fel plats, och kanske inte ens kommer in. Bomkörningar av olika slag kostar branschen och miljön dyrt. Många gånger får installatörer och servicetekniker åka ut på uppdrag helt utan eller med undermålig information. Det leder ofta till att kunden måste besökas flera gånger och att utrustning behöver kompletteras. Med vår tjänst kan vi undvika alla dessa bomkörningar.

Rätt person på rätt plats i rätt tid med Garantio

Genom att i videosamtal ta emot, filma av och sortera felanmälan så hjälper vi dig som förvaltare. Garantios tjänst underlättar för samtliga utförare och minimerar ställtid. Vi kortar ner tiden från anmälan till åtgärd.  

Anmälaren får personlig kontakt och få lugnande besked som leder till ökad kundnöjdhet.

”- Fogen har släppt i badrummet, det kommer bli vattenskada, kom fort!

–Ingen fara, tätskicktet som skyddar mot vattenskador sitter under kakel och klinker.”

Med hjälp av vår videodokumentation kan utförarna i din egna organisation lättare planera sitt arbete. När de åker ut på ett ärende har de med rätt verktyg och material direkt, eftersom de vet vad de ska göra. Vi fördelar ärenden till de externa parter du använder, exempelvis hissföretag, låssmed eller snickare. I de fall där fastigheten ligger under garantitid går ärendet direkt till ansvarig utförare. På så sätt förebygger vi tidsförlust och missförstånd. Inga ekonomiska tvister för att fel utövare har fått åka på ärendet.